FAQ – Foire aux questions

Une vente directe est-elle possible ?
Tous nos produits sont vendus exclusivement dans le commerce spécialisé. En tant que consommateur, veuillez donc vous adresser à votre revendeur local qui répond à vos questions et traite vos commandes, ce qui est également valable pour la commande d’éléments isolés.

Quel est le délai de livraison de badea ?
Cela dépend de la date de la commande. Veuillez vous renseigner auprès de votre revendeur qui sait généralement quand la marchandise sera livrée.

Où puis-je trouver les prix ?
Seul votre revendeur peut vous renseigner à ce sujet. N’hésitez donc pas de le contacter.

Où puis-je me faire aider au moment de la planification et/ou de l’aménagement de ma salle de bains ?
La conception d’une salle de bains repose sur une organisation ciblée et bien pensée. Pour réaliser votre rêve, veuillez prendre rendez-vous avec votre revendeur qui, au cours d’un entretien personnel, intègrera vos souhaits et vos besoins. En tant que partenaire commercial sur place, il sait exactement ce à quoi il faut penser quand on refait sa salle de bains.

Où puis-je commander un échantillon ?
Vous ne savez pas encore quels matériaux et finitions choisir pour votre salle de bains ? Aucun souci ! Notre revendeur vous propose un vaste choix de formes et de coloris pour tous les goûts et toutes les envies. Pour de plus amples renseignements, veuillez vous adresser à votre revendeur.

Les finitions spéciales badea sont-elles également possibles ?
Parfois, les exigences individuelles demandent des solutions sur mesure : quel que soit le programme choisi, les meubles pour votre salle de bains peuvent être fabriqués en fonction de vos contraintes architecturales pour combler tous vos souhaits. Nous vous invitons à contacter votre revendeur qui vous fournira tous les détails et les prix.

Votre entreprise est-elle certifiée ?
Nous nous engageons pour la qualité et la durabilité et nos produits et prestations doivent répondre aux exigences les plus strictes. Nous souhaitons, grâce à une utilisation durable des ressources, contribuer à la protection de l’environnement. Les certificats Environnement et Assurance qualité, décernés régulièrement à notre entreprise, témoignent du respect de ces règles rigoureuses.

À quelle hauteur est-il conseillé de monter les meubles de salle de bains ?
À chaque livraison, vous recevez des instructions de montage précises sur lesquelles figurent également les hauteurs de montage recommandées. Vous trouverez également toutes les instructions de montage ici sur notre site web.

Quelle est la charge des tiroirs et coulissants ?
Nos produits, conçus pour une longue durée de vie, supportent des charges élevées. Charge des tiroirs : 30 kg max., coulissants jusqu’à 600 mm : 30 kg max., jusqu’à 1200 mm : 65 kg max.

Quelle est la charge max. supportée par les meubles hauts ?
Les meubles hauts se distinguent eux aussi par leur excellente stabilité et une charge de 60 kg/m² de surface de rangement.

Où puis-je trouver le code couleur RAL ?
Nos couleurs ne sont pas basées sur le nuancier RAL ni sur d’autres normes. Pour tout renseignement complémentaire, veuillez vous adresser à votre magasin de bricolage qui vous permettra de comparer la couleur choisie avec un échantillon.

Quel produit d’entretien puis-je utiliser pour mon miroir ou armoire à glace ?
Afin de profiter le plus longtemps possible de votre miroir ou de votre armoire à glace, nous vous recommandons de consulter les conseils d’entretien correspondants. Ils sont compris dans l’étendue de la livraison de chaque miroir ou armoire à glace et peuvent aussi être demandés auprès de votre revendeur. 

Comment entretenir ma vasque fonte minérale badea ?
Pour que votre vasque fonte minérale reste toujours belle comme au premier jour, il suffit de respecter les conseils d’entretien. Utilisez de préférence un liquide doux (produit abrasif déconseillé) pour éliminer facilement les salissures sans laisser de traces. Pour tout renseignement complémentaire, consultez les conseils d’entretien (compris dans l’étendue de la livraison de la vasque) ou veuillez vous adresser à votre revendeur.

Existe-t-il des conseils d’entretien généraux valables pour tous les produits badea ?
À chaque livraison badea, vous recevez des instructions précises qui vous informent de l’entretien conforme de vos produits. Si vous ne deviez pas les avoir sous la main, vous les trouverez également ici sur notre site web.

Où puis-je faire une réclamation ou exercer mes droits à garantie ?
Toutes les informations concernant la garantie et toute autre réclamation sont stipulées dans le contrat conclu avec votre revendeur. En sa qualité de partenaire contractuel, il est également la personne à qui s’adresser en cas de réclamations éventuelles.